to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank kredi kartıma ödenmemiş borç nedeniyle yaklaşık bir ay önce bloke kondu. Borcumu tamamen ödedim ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece "belirli bir süre beklemem gerektiği" söylendi ve başka herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bir aydır kartımda bulunan bloke kaldırılmadığı için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm borcum ödenmiş olmasına rağmen kartım kullanıma açılmadı. Kartımı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim kurmam dışında başka bir kanal üzerinden kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Blokenin acil olarak kaldırılmasını ve kredi kartımın tüm işlemlere açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar sorun çözüldü mü? Ben de aynı durumdan mağdurum