Denizbank Kredi Kartı Blokeli, Ödeme Yaptığımda Açılmıyor Ve Çocuğumun Okul Parası Ödeyemiyorum

Denizbank kredi kartım yaklaşık 2 aydır blokede ve borcumu ödememe rağmen mağdur edilmeye devam ediliyorum. Emekli maaşım bu bankaya yatıyor, ayrıca dükkânımda pos cihazı olmasına rağmen hem kartı hem hesabıma tam olarak neden bloke konulduğunu anlayamıyorum.

Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı borcumun tamamına yakınını yatırdım. Buna rağmen blokeler kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer de başka bankaya olan borçlarımı sorup, onları da yatırmam halinde blokelerin açılacağını söylediler. Ancak buna rağmen kartım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Çocuğumun okul parasını ödeyemiyorum, para kartımda ve bloke yüzünden çocuğumu okula gönderemeyecek duruma geldim. Ankara Yenimahalle şubesini kullanıyorum, banka bu süreçte bana net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Kartımın son 4 hanesi 1545’tir.

Denizbank’ın, kredi kartı ve hesap blokemin nedenini açık ve yazılı şekilde bildirmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin acilen kaldırılmasını ve emekli maaşım ile kartımı sorunsuz kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.