to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödedikten Sonra Bloke Kaldırılmadı Süre Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank kredi kartı borcumu bugün tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Borcumu kapatır kapatmaz kartımı kullanabileceğimi düşünürken, tüm işlemlerime engel olacak şekilde blokede tutulması mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise blokeyi bankanın değerlendirmeye alacağını ve uygun görürse açacağını, net bir gün veya süre veremeyeceklerini söylediler. Borcu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, neye göre ve ne kadar süreyle bu şekilde bekletildiğim konusunda hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokeyi herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal kaldırmasını ve kartımı normal kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
