to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bildirim Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımı kullanırken ödeme esnasında gerekli olan mobil bildirimi alamadığım için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonumun ayarlarında tüm bildirimler açık olmasına rağmen bankadan bildirim gelmiyor ve bu nedenle ödeme işlemlerini tamamlayamıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri kartım fiilen kullanılamaz durumda.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu banka kanalıyla iletip çözüm talep edemiyorum. Tek bir Denizbank kredi kartım var ve yaşadığım sorun bu kartta devam ediyor.
Denizbank’tan, mobil bildirim sorununun acilen tespit edilip düzeltilmesini, kredi kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
