Denizbank Kredi Kartı Artı Bakiyelerim Vadesiz Hesaba Aktarılmıyor

Denizbank kredi kartlarımda uzun süredir artı bakiye bulunmasına rağmen, kart limitim yetersiz olduğu gerekçesiyle bu artı bakiyeleri vadesiz hesabıma aktarmıyorlar. Birden fazla Denizbank kredi kartımda hatırı sayılır, yüksek meblağda artı bakiye olmasına rağmen, bu parayı kullanamıyorum.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde talebimin alındığı söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Denizbank’tan, kredi kartlarımda bulunan tüm artı bakiyelerin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz bir şekilde vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.