to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Bildirimsiz 1.075 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 15 yıldır Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ekstre ödemelerimi de zamanında yapıyorum. 22 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.075 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiyle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da sözleşme hatırlatması şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz kaydı oluşturuldu, ancak sonucun ret olduğunu öğrendim. Benzer sorunu her sene yaşıyor olmak, uzun yıllardır müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen aidatın ısrarla iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etmektedir.
Sayın Denizbank yetkililerinden, 22 Mart 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.075 TL kredi kartı aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile olan tüm çalışmalarımı sonlandırmayı ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
