to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’a ait kredi kartım fiziki olarak hiç elime geçmedi, bu nedenle kartı bir kere bile kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır hesap hareketlerimde 900 TL civarında kredi kartı aidatı kesildiğini görüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle aidat iptali talebimi iletemiyorum. Bunun üzerine bankanın şubesine de gittim ancak şubeden de bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Hiç kullanmadığım ve fiziki olarak dahi elime ulaşmamış olan kartımdan kesilen kredi kartı aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Kartım kayıp yok diye tekrar aradım A** adında müşteri temsilcisi bir gram yardımcı olmayıp çözüm üretmediği için kartı kapatabilirim dedi kurumunuza yakışmayan bir temsilci ve kartımı kapattırdım saat:15:49 görüşme kaydını dinleyin lütfen acil şekilde kart aidatının iadesini ve borcu bakiyesinin silinmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Elif hanıma çok teşekkür ederim
