to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartı İle Pazarama Alışverişinde 1.000 TL Ekstre İndirimi Uygulanmadı
2 Kasım tarihinde Denizbank kartım üzerinden Pazarama’da 11.026,75 TL tutarında alışveriş yaptım. MobilDeniz uygulamasında yer alan kampanya detaylarında, 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL ekstre indiriminin anında yansıyacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya şartlarını okuyup buna güvenerek bu tutarda alışveriş yapmayı tercih ettim.
Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki ekstre indirimim hesabıma yansımadı. Kart hareketlerimde Pazarama’dan yaptığım 11.026,75 TL tutarındaki işlemin bekleyen işlem olarak göründüğünü, buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim indirimin tanımlanmadığını fark ettim ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank tarafından gerekli kontrollerin yapılarak, kampanya şartlarını sağladığım bu alışverişe ilişkin 1.000 TL ekstre indirimimin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala cevap vermenizi bekliyorum
