to read complaints and reviews, or file yours.14.645 TL Harcama Sonrası 1.000 TL Bonus Yüklenmedi
Denizbank’ın DenizKartım uygulaması üzerinden sunulan, hafta sonu 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL kazan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Pazarama mobil uygulaması üzerinden yapılacak harcamaların da kampanyaya dahil olduğu açıkça belirtiliyordu.
Bu kapsamda 09.05.2026 tarihinde Pazarama mobil uygulamasından, 6406 ile biten Denizbank Troy kredi kartımla tek seferde 14.645,39 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya sayfasında bonusların 12.06.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 13.06.2026 olmasına karşın kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Bonus hesabıma yüklenmemiştir.
Daha önce de Denizbank ile benzer kampanya ve Bonus problemleri yaşadığım için eski kartımı kapatmak zorunda kalmıştım. Yeni kartımla bir şans daha vermek istememe rağmen aynı sorunu tekrar yaşamaktan son derece rahatsızım.
DenizKartım uygulaması üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında, 09.05.2026 tarihli ve tek seferde yaptığım 14.645,39 TL’lik harcamaya istinaden 1.000 TL kampanya bonusumun gecikmeksizin tarafıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
