to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve son bir yıl içinde de düzenli olarak harcama yapmaya devam ettim. 20 Haziran 2026 tarihinde kartıma 1.075,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için daha önce benzer durumlarda bankanızla görüştüğümde genelde olumsuz dönüşler aldım. Uzun süredir düzenli şekilde kullandığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını haksız buluyorum ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Haziran dönemine ait ekstreme 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart aidatının iptali için bankayla iletişime geçmeme rağmen aidatın iptal edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum halde bu tutarın tarafıma yansıtılmasını, yasal olmayan bir ücret tahsilatı olarak değerlendiriyorum.
Denizbank Troy kredi kartımdan alınan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
