to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İzinsiz Kredi Kartı Limit Artışı ve Düşürülmemiş Limit
Denizbank’ta tanımlı bej Troy kredi kartımın limiti yaklaşık 90.000 TL iken, benim herhangi bir talebim ya da işlemim olmamasına rağmen kendiliğinden 185.000 TL’ye yükseldi. Ben limit artışı istemediğim gibi, aksine daha önce limit düşürme talebinde bulunmuştum. Buna rağmen dün tarafıma SMS ile limit artışı yapıldığı bilgisi geldi ve kart limitimin 185.000 TL’ye çıktığını gördüm.
Mobil bankacılık üzerinden kart limitimin 1.000 TL’ye düşürülmesi için talep oluşturdum, ancak şu anda kart limitim hâlâ 185.000 TL olarak görünüyor. İstemediğim bu yüksek limitin, talebim doğrultusunda 1.000 TL’ye indirilmesini ve iznim olmadan yapılan bu limit artışına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
