to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İşsizlik Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Açıklama Almadan Reddedildi
Denizbank’tan yeni çekmiş olduğum krediyle ilgili, işsiz kaldıktan sonra bankaya başvurarak kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Gelirimin kesildiğini ve taksitleri mevcut haliyle ödemekte zorlanacağımı açıkça belirtmeme rağmen tarafıma sadece “uygunluk yok” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan talebim reddedildi.
Çalışmıyor olmama ve ödeme gücümün ciddi şekilde düşmesine rağmen, kredi taksitlerimin yapılandırılması konusunda en azından makul bir çözüm üretilmesini beklerdim. Ancak tarafıma neden uygun olmadığım, hangi kriterlere göre reddedildiğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’ın, işsiz kaldığım bu dönemde kredimi yeniden yapılandırarak daha ödenebilir taksitler sunmasını, mümkünse vadenin uzatılması veya benzer bir kolaylık sağlanması için talebimin yeniden değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
