to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Bankacılığına Askeri Personel Erişimi Engellendi
Türk Silahlı Kuvvetlerinde askeri personel olarak görev yapmaktayım. Çalıştığım kurumun Denizbank ile yaptığı anlaşma kapsamında maaşımı artık Denizbank üzerinden almaktayım. Hesabım açıldı, kartım tarafıma teslim edildi ancak 25.07.2026 tarihinden itibaren internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda internet bankacılığı erişimimin engellendiğini, bankaya başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 2 gün önce şubeye giderek durumu anlattım, askeri kimlik kartımı gösterdim ve dilekçe verdim. Şubede benimle ilgilenen banka çalışanı daha sonra arayarak hiçbir sonuç alamadığını, sorunun çözülemediğini iletti.
Şu anda Denizbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen internet bankacılığına erişemiyor, hesabımı yönetemiyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak internet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
