Denizbank İbrahimli Şubesinde 30 Bin TL Promosyon Sözünün İhlali

Denizbank İbrahimli şubesinde yaşadığım promosyon mağduriyetini belirtmek istiyorum. Geçen ay şubeye gittiğimde gişe işlemlerinde görevli bir bayan, gelecek ay yeniden gelirsem 30 bin tl promosyon verileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ve yaklaşık bir hafta önce tekrar şubeye gittiğimde, bu kez bana böyle bir promosyonun olmadığını söylediler.

Oysa bu yıl ocak ayında promosyonum güncellendiğinde bana 25 bin tl denmiş, sonrasında 22 bin tl yatırılmıştı. Tekrar güncelleme durumunda yine 22 bin tl üzerinden işlem yapılacağını, 25 bin tl’nin verilemeyeceğini söyledikleri için o teklifi kabul etmemiştim. Şimdi ise 30 bin tl denip sonra hiçbir şekilde böyle bir promosyon yok denmesi, verilen sözlere ve müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturuyor.

Ben, şubede tarafıma sözlü olarak belirtilen 30 bin tl promosyonun tarafıma ödenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.