to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartım ile temu alışveriş sitesinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için siparişleri iade ettim ve temu tarafından iade işlemi 03.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Normal şartlarda 5–15 gün içinde kartıma yansıması gereken bu iade tutarının, bankam tarafından 40 güne kadar uzatıldığını öğrendim.
İade temu tarafından yapılmış olmasına rağmen, Denizbank iade tutarını beklettiği için almadığım bir hizmetin yer aldığı hesap özeti üzerinden ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Aksi halde borca faiz işleyeceği söylendi. Ödeme imkanım olmadığı için sadece asgari ödeme tutarını ödeyebildim ve kalan yaklaşık 11.000 TL’ye gecikme faizi işletilecek. Diğer bankalarda iade tutarı hemen borç bakiyesinden düşerken, Denizbank’ın iade süresini bu kadar uzatması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının ancak bir sonraki ay borç bakiyesinden düşeceği söylendi. Bu durum, 40 gün boyunca haksız yere faiz tahsil edilmeye çalışıldığı izlenimini güçlendirmektedir.
Denizbank’tan talebim, diğer bankalarda da uygulandığı ve geçmişte de tarafıma yapıldığı şekilde, temu’dan gelen iade tutarının daha fazla bekletilmeden ivedilikle borç bakiyemden düşülmesi ve bu süreçte kartıma yansıtılacak haksız faiz vb. Ücretlerin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Denizbank'a ait, sonu 0473 ile biten kredi kartıma 20.10.2025 tarihinde "kart aidat ücreti" adı altında 1.124,50 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan, kart ücreti adı altında kesilen bu ücretin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin...
Denizbank tarafından kullanmakta olduğum kredi kartımdan bilgim dışında 1113,82 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” kesilmiştir. Bankac...
Denizbank bireysel Galatasaray kredi kartım ve buna bağlı bireysel kredili mevduat hesabımda, uzun süreli bir gecikmem olmamasına ve tüm borcumu ödememe rağmen halen hesap ve kart blokem devam ediyor. Mobil şube üzerinde kartım ve nakit avans limitim açık görünmesine, yani iptal edilmemiş olmasına r...
Denizbank’a ait yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum kredi kartım için 4 Mart tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden açık bir onay sorulmamış ve yeterli bilgilendirme yapıl...
Yorumlar