Denizbank Ve Yön Hukuk Bürosu Tarafından Borç Devirleri Ve Tehdit İçeren İletişim Şikayeti

Ahmet

6.140

Denizbank’a ait kredi kartımı kullanırken sağlık sorunlarım nedeniyle yaklaşık üç aylık bir ödeme aksaklığı yaşadım ve yaklaşık 28 bin TL civarındaki kredi kartı borcum Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Bunun yanında, Tarım Kredi kapsamında çekmiş olduğum iki yıllık kredim de yine aynı avukatlık bürosuna verilmiş durumda. Oysa bu tarım kredisinin geçen yılki (2025) taksitini zamanında ve eksiksiz ödedim, bu yıl ödenmesi gereken 2026 Ekim taksiti ise henüz vadesi gelmeden avukata devredilmiş görünüyor. Günü gelmemiş bir kredi borcunun tarafıma bu şekilde yansıtılması ve icra tehdidiyle tahsil edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Ocak 2026’dan bu yana Yön Hukuk Bürosu tarafından sürekli olarak telefonla aranıyor ve tehdit içerikli SMS’ler alıyorum. Görüşmelerde “Bugün hemen yatırmazsanız icraya veririz, evinize kağıt göndeririz, evinize ve mal varlığınıza haciz konur” gibi tehditkar ifadeler kullanılıyor, ses tonları yükseltilerek kaba ve baskıcı bir üslupla konuşuluyor. Yalnızca bir hafta ek süre rica etmeme rağmen buna dahi olumlu yaklaşılmadı.

Ben borcumu ödemek ve sorunu çözmek istediğimi, ancak gelir durumuma uygun bir taksitlendirme veya yeniden yapılandırma talep ettiğimi defalarca kez ifade ettim. Buna rağmen, daha önce bir kez yapılandırma yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yeni bir ödeme kolaylığı sunulmayacağını söyleyerek görüşmeleri kesiyorlar. Sürekli tehditkar çağrılar ve mesajlarla psikolojik baskı altında bırakılmamı doğru bulmuyorum ve bu sürecin hem banka hem de hukuk bürosu tarafından bu yöntemle yürütülmesini şikayet ediyorum.

Denizbank’tan, adıma çalışan Yön Hukuk Bürosu’nun üslubunun, tehdit içeren davranışlarının ve iletişim tarzının ivedilikle incelenmesini, tarafıma yönelik tehdit ve baskı içeren arama ve mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca güncel gelir durumuma göre makul, insanı zorlamayan ve ödenebilir bir taksitlendirme ya da yapılandırma imkanı sağlanmasını, günü gelmemiş tarım kredimin neden avukata devredildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve bu konuda tarafıma gerekli kolaylığın gösterilmesini istiyorum. Borcumu ödemeye niyetli ve istekliyim, ancak tehditle değil, yasal çerçevede ve insani koşullarda bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü