to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
24 Mart 2026 günü saat 17.49’da Denizbank kartımla Getir üzerinden 497 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün yaklaşık 3 saat sonra bu işlem Getir tarafından iptal edildi ve iade süreci başlatıldı, tarafıma provizyon numarası da iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Denizbank bu iadeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı.
Getir tarafından iptali gerçekleştirilen ve provizyonu belli olan 497 TL’lik tutarın Denizbank tarafından daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise oldukça ilgisiz bir şekilde sadece beklemem gerektiği söylendi ve sürecin neden uzadığı ile ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözülmedikden sonra bir önemi yok yazdıklarınızın
