Denizbank Hesap Blokesi Uzaktan Açılmalı, Acil Yardım Gerekiyor

Denizbank’taki tüm hesaplarıma, yurt dışında bulunduğum sırada güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Yurt dışına çıktığım için telefonumda yabancı hat kullanıyordum ve bankadan arandığımda Türk hattım takılı olmadığı için çağrılara cevap veremedim. Bunun sonucunda maaş hesabım da dahil olmak üzere tüm hesaplarıma bloke uygulanmış.

04.11.2026 tarihinde maaş hesabımdan EFT yapmak için işlem yapmak istediğimde blokeyi fark ettim. O tarihten bu yana bankayı defalarca aradım, gerekli tüm adımları yerine getirdiğimi düşünüyorum, durumu açıklayan bir dilekçeyi mail yoluyla da ilettim. Buna rağmen tarafıma sürekli sadece şubeye gelmem gerektiğini belirten mesajlar gönderiliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Şu anda dünyanın diğer ucunda bulunuyorum ve en az 6 ay boyunca Türkiye’ye dönme imkanım yok, dolayısıyla Denizbank şubesine gitmem fiilen mümkün değil. Hesaplarımdaki bu bloke nedeniyle maaş hesabımdan hiçbir ödeme yapamıyorum, düzenli ödemelerimi gerçekleştiremezsem ciddi mağduriyet yaşayacağım ve hatta icra takibine düşme riskim oluşacak.

Denizbank’ın, uzaktan kimlik doğrulama, görüntülü görüşme veya başka güvenli bir yöntemle gerekli kontrolleri yaparak şubeye gitme şartını kaldırmasını ve hesaplarımdaki blokeyi açmasını talep ediyorum. Hem bulunduğum konum hem de süre nedeniyle şubeye gitme zorunluluğunun kaldırılmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.