Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Ve Hesap Blokajı Nedeniyle Yurt Dışı Para Kullanımında Acil Mağduriyet

profile
19 Mayıs 14:36
170

Denizbank mobil uygulamam üzerinden para transferi yapmak isterken 18.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren uygulamaya dahi giriş yapamaz hale geldim. Yurt dışında olduğum için hesabımdaki 1400 € tutarındaki paramı kullanamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankaların mobil uygulamalarını aynı şartlarda sorunsuz kullanabilirken, sadece Denizbank tarafında bu şekilde bir erişim kısıtlaması ile karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca sorunu çözmek için telefon numaramı güncellemem gerektiği ifade edildi; ancak telefon numarası değişikliği işlemi için de bloke konulduğu söylendi ve bu nedenle hiçbir adım atamıyorum.

Yurt dışında olmama ve hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, sebebi açıklanmayan bu blokajlar nedeniyle hem para transferi yapamıyor hem de temel hesap işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Denizbank Türkiye’de bulunan hesabımdaki para transferi blokesinin ve telefon numarası değişikliği blokesinin acilen kaldırılmasını, mobil uygulamaya erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

denizbank-mobil-uygulama-ve-hesap-blokaji-nedeniyle-yurt-disi-para-kullaniminda-acil-magduriyet-3.jpg
denizbank-mobil-uygulama-ve-hesap-blokaji-nedeniyle-yurt-disi-para-kullaniminda-acil-magduriyet-1.jpg
19 Mayıs 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Medine
Medine
19 Mayıs 16:11

Hiç kimse yardımcı olamıyor ben anlatıyorum Euro satın aldım gönderecektim hesaba şak diye bloke konuldu! Arıyorum kaldırın diyorum şurdan olmuş buradan deyip yapamayız diyorlar telefonumu güncelleyin yeni numarayı diyorum yapamayız diyorlar yeni telefon numaram konusunda hata alıyorum olmuyor diyorum yardım edemeyiz diyor şu an ben hesabıma giremiyorum müşteri hizmetlerini arayınca mobile onay verin diyor telesekreter giriş yapamayan biri onay verebilir mi? Bu kadar saçma sapan bir banka illallah

20 Mayıs 05:55
Medine
Medine
20 Mayıs 08:40

Benim parama durup dururken banka bloke koydu paramı kullanamıyorum daha rezil bir durum yok param var bu banka kendi kendine bloke koymuş 3 gündür bloke var 3 gündür nereden bulaştım bu saçma sapan bankaya

20 Mayıs 09:18
Medine
Medine
20 Mayıs 11:32

İş Bankası bir kere bloke koydu aradım kaldırdı müşteri temsilcisi yahu sizin müşteri temsilciniz bile yetkisi böyle saçmalık ömürümde görmedim bankanın kendinden haberi yok bir daha asla

20 Mayıs 13:03
Medine
Medine
20 Mayıs 14:44

3 gün oldu 3 bloke var kaldırın diyorum kimsede yetki yook korkunç saçma sapan banka kaldırın blokeyi paramı alıp kapatacağım bu anormal bankayı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülten
16 Eylül 2025 18:45
1.648
2
Serkan sonuçtan memnun değil

profile
31 Ocak 2025 03:32
1.225
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 15:11
2.049

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri