to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki kendi hesabımdan Denizbank hesabıma bir havale/EFT gerçekleştirdim ve bu tutarın Denizbank hesabıma geçtiğini, aynı gün hesap hareketlerimde açıkça gördüm. İşlemime ait EFT sorgu numarası 4576956, gönderen TEB hesabımın IBAN son 4 hanesi ise 5765’tir.
Aynı gün içinde kredi kartı ödememi yapmak için tekrar internet/mobil bankacılığa girdiğimde, daha önce hesap hareketlerimde gördüğüm bu havalenin hesabımdan kaybolduğunu fark ettim. Yani önce hesabıma geçen para, daha sonra hiçbir açıklama olmadan hesap hareketlerimden silinmiş gibi görünüyor.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak birçok aramam hatta düşme ile sonuçlandı ve net bir cevap alamadım. Görüştüğüm yetkililer, sanki benimle dalga geçer gibi, hesaplarımda böyle bir para girişi olmadığını söylediler ve Türkiye Ekonomi Bankası ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Oysa ben bu parayı önce kendi gözlerimle hesap hareketlerimde gördüm, daha sonra yok olduğunu fark ettim.
Hesabımda görünen bir para benim rızam dışında nasıl tekrar hesaptan alınabilir, bu işlemin detayı nedir, bunu açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca yapılan yanlış işlem veya sistem hatasının araştırılmasını, gerekli incelemenin acilen yapılarak parama ne olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Denizbank’ın güvenilirliği konusunda ciddi endişe duyduğumu da belirtmek isterim.
Bir bankanın müşterilerinin rızasını almadan hesapları üzerinde işlem yapabilmesi benim açımdan çok ciddi bir güvenlik zaafiyeti anlamına gelmektedir. Bu nedenle, gerekli açıklamalar yapılsa dahi Denizbank ile olan müşteri ilişkimi sonlandırma kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
05.02.2026 tarihinde kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma yanlışlıkla para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim bankayı arayıp transferin iptalini talep ettiğimde, işlemin karşı bankaya iletildiği söylendi; ancak Denizbank tarafından ne bir bilgilendirme aldım ne de para tar...
01 Aralık 2025 günü saat 16.45 civarında, Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma havale/EFT yapmak istedim. Ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi; para ne gönderdiğim hesaptan çıktı ne de alıcı hesaba geçti, hâlâ bekliyor görünüyor. İşlem sırasında ekranda h...
09.02.2026 tarihinde saat 12:59 civarında, farklı bir bankadaki hesabımdan Denizbank’taki hesabıma EFT yaptım. Ancak işlemi yanlışlıkla Denizbank’taki aktif hesabım yerine pasif bir hesap numarama gönderdim. Normalde bu tip durumlarda tutarın, gönderici banka hesabına otomatik olarak iade edilmesini...
14.11.2025 tarihinde saat 14:35 sularında İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan Denizbank müşterisi L**** B* adına yanlışlıkla 10.000 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu elimde mevcut olup, gönderimin hatalı olduğunu fark eder etmez bankama başvurdum. İş Bankası şubesi/kanalı üzerin...
Denizbank kredi kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Çocuğumun İstanbulkart’ına bilgisayardan para yükleme esnasında, yanlış şifre girişi yapmama ve o sırada telefonuma peş peşe çok sayıda şifre kodu gelmesine rağmen, kartımdan birçok kez çekim yapılmaya çalış...
Yorumlar