to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havale İşlemi Nedeniyle 10.000 TL İadesi Talebi Ve Bilgi Eksikliği
14.11.2025 tarihinde saat 14:35 sularında İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan Denizbank müşterisi L**** B* adına yanlışlıkla 10.000 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu elimde mevcut olup, gönderimin hatalı olduğunu fark eder etmez bankama başvurdum.
İş Bankası şubesi/kanalı üzerinden gerekli dilekçeyi vererek yanlış gönderilen tutarın iadesi için sürecin başlatılmasını talep ettim. Ancak dilekçe vermeme rağmen tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, paranın karşı tarafta çekilip çekilmediği ya da bloke olup olmadığı konusunda da hiçbir net bilgi alamadım.
Yanlışlıkla gönderdiğim 10.000 TL’nin, ilgili bankalar tarafından gerekli işlemler yapılarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
