to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Kapatılamıyor, 15 Gün Geçmesine Rağmen Cevap Yok
Denizbank’taki hesabımı kapatmak için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine en yakın şube olan Sanayi Mahallesi şubesine giderek hesabımı kapatmak istediğimi belirttim ve tarafıma verilen evrakları imzalayarak hesap kapatma talebinde bulundum.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ulaşamıyorum, şubeye gidip talepte bulunmama ve evrak imzalamama rağmen hesabımın kapatılmaması beni mağdur ediyor.
Hesabımın derhal kapatılmasını, eğer herhangi bir işlem yapılamıyorsa da en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak durumum hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben, iki hesabımdan birini (Maslak) kapattım, ancak Levent hesabım ve bağlı kredi kartım hâlâ aktif ve kapatılmadı. 15 gün önce şubeye gidip evrak imzaladım, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, banka benimle iletişime geçerek hesabımı derhal kapatsın ya da durum hakkında bilgi versin istiyorum.
