to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Denizbank cep şubesine yaklaşık 4 aydır “güvenlik nedeniyle bloke” uyarısı sebebiyle giriş yapamıyoruz. Uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, hesaplarını takip edemiyor ve işlemlerini cep şube üzerinden gerçekleştiremiyor.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, sistem sürekli oyalıyor ve canlı destek alamıyoruz. Şubeye gitmeden, telefon bankacılığı üzerinden bu sorunu çözememiş olmak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Eşimin cep şubesindeki güvenlik blokesinin acil olarak kaldırılmasını ve yeniden mobil bankacılık erişiminin sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyoruz.
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim e...
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Denizbank mobil ve internet bankacılığıma bugün “güvenlik nedeniyle” girişim engellendi; hiçbir şekilde sisteme giremiyorum ve ekranda da herhangi bir...
Yaklaşık 1–2 aydır Denizbank’ta sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar