to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Görüntülü Görüşme İle Bloke Kaldırma İşlemi Gerçekleşmiyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme kısmında, iPhone 11 cihazımda saatlerce beklememe rağmen görüşme ekranı açılmadı ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Uygulamanın güncel olup olmadığını ve internet bağlantımı kontrol ettim, ayrıca farklı ağlarda da denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar uygulama üzerinden görüşme yapmam gerektiği söylendi ancak görüntülü görüşme ekranında sürekli bekletiliyorum ve işlem tamamlanamıyor.
Görüntülü görüşme sorununun giderilmesini ve bloke kaldırma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yaklaşık 1 aydan fazladır süregelen bir sorun. Ben hariç bir sürü insan var bunu yaşayan benden önce şikayette bulunan. Hem burada belirtilmiş, hem de app storeda yorumlar kısmında yazılmış. Bence uzun süredir bu durum düzeltilmiyorsa kendinizi sorgulayın, şikayette bulunup 'müşteri hizmetlerini aramayanları değil.'
Ben böyle bir banka görmedim internet bankacılığı blokeyi kaldırmak için şubeye gidin diyor lar ben şu an gemideyim nasıl borçlarımı kredi borçlarımı ödeyeceğim görüntülü bağlanmama rağmen yardımcı olmadılar zaten gidince hemen kapacağım bu bankayı