Denizbank Gold Troy Kredi Kartıma Yetkisiz Bonus Ve Metlife Çekimleri, 604,89 TL İptali Talebi

Dila · 2026-01-24T18:27:55+03:00

Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında taahhüt, bonus ihlal bedeli ve Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında çekim yapılmıştır. 18 Aralık 2025 ile 17 Ocak 2026 tarihleri arasında toplam 604,89 TL tutarında işlem yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu işlemleri kesinlikle kendim talep etmedim. Bu işlemler hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadım; en kısa sürede arayacağım, ancak öncesinde durumu resmi olarak iletmek istiyorum. Kartımdan bilgim dışında çekilen bu tutarların iptal edilmesini ve 604,89 TL’lik bedelin ödenmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dila

Müşteri hizmetlerini aradım 2500 TL üzeri alışverişlerde 600 TL Bonus kazanma kampanyasına katılmış olduğumu ve kredi kartımdan 2500 TL harcamadığım için kartımdan 600 TL çekildiğini söylediler bahsedilen kampanya hakkında bilgim dahi yok öyle bir kampanyaya katılmadım bilgim dışında beni kampanyaya katmışlar ayrıca met life çekimi için de sigortaya katıldığımı söylediler ancak geçenlerde Denizbank kredi kartı limitimi düşürmek için aradığımda bana bu sigortadan bahsettiler ve ben de katılmak istemediğimi söyledim isteğim dışında beni bu sigortaya dahil edip kartımdan para çektiler yapılan tüm işlemler bilgim dışında yapılmıştır Denizbank müşteri temsilcisinin istemediğim dışında yapmış olduğu bu işlemler için gerekenin yapılmasını arz ederim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü