to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kartı Yıllık Ücret İadesi Reddi
Denizbank Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 19.09.2026 tarihinde düzenlenen hesap ekstresinde, kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu yıl kesilen yıllık üyelik ücretinin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açtırdım; ancak talebim, “bankamızın gelişmesi için alınan bir ücret” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Aktif olarak kullandığım bu karttan her yıl yüksek tutarlı aidat tahsil edilmesini ve bu tutarın hiçbir alternatif sunulmadan iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde kartımı kapatmayı ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
