to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait, son 4 hanesi 6875 olan Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 25.05.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyle ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartı aidatlarının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları çerçevesinde tüketici aleyhine haksız şart olarak değerlendirilebildiğini biliyorum.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talepte bulundum ancak görüşme sonrasında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi.
Kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, yasal mevzuat ve yargı kararları kapsamında haksız bir kesinti olduğunu da belirterek, herhangi bir puan ya da farklı bir yöntemle değil, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
