to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
10.03.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle ilgili dönemde kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmışken aynı dönem içinde yıllık kart aidatının tahsil edilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi. Bir süre sonra tekrar arandım ve iptal başvurumun reddedildiği, yıllık kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Düzenli ve uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Denizbank’a ait sonu 3477 ile biten Gold kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
