to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Kart Aidatı Nedeniyle Gecikme Kayıtlarının İadesi Ve Düzeltmesi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma (kart son 4 hanesi: 2009) 26.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar nedeniyle kartım 08 Aralık tarihinden beri gecikmede görünmektedir. Kart aidatı yüzünden gecikme kaydı oluşması, hem finansal durumumu hem de kredi notumu olumsuz etkileme riski taşıdığı için bu durumdan son derece rahatsızım.
Aidat kesintisi sonrası bankaya telefonla itiraz başvurusu yaptım; ancak tarafıma yalnızca “olumlu cevap verilememektedir” şeklinde otomatik bir sesli mesaj ile dönüş yapıldı ve talebim hiçbir şekilde gerekçeli olarak açıklanmadan reddedildi. Ne yazılı ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, Gold Mastercard kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve bu aidat nedeniyle oluşan gecikme kaydının varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
