to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kredi Kartı Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Master kredi kartımın 0775 ile biten numaralı kartından, 19.04.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 2-3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılmaktadır.
Bu yılki kesintiyle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım, çünkü önceki yıllarda yaptığım başvurularda olumsuz dönüş aldığım için tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum. Yasal düzenlemeler gereği kredi kartlarından yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini biliyorum ve bu sebeple söz konusu 1.303,00 TL’lik kart aidatı kesintisini haksız ve yersiz buluyorum.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 1.303,00 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart ücreti iade edilmediği takdirde, kartımı iptal ederek, hukuk idaresince verilen 2011/44** esas, 2011/115** sayılı karar ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar ve bk 125. Madde uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönündeki hükümlere dayanarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Bu gerekçelerle, kartımdan kesilen yıllık kart aidatının en kısa sürede hesabıma iadesini, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve iade yapılmaması durumunda Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen para iadem olmadı sorunu en kısada çözün!
