to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan Bilgilendirilmeden Kesilen 1300 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 1 Temmuz tarihinde sonu 3283 ile biten kredi kartımdan 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu tutarı haksız buluyorum.
Konuyla ilgili bankanızla iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine oyalandığımı hissettiren cevaplarla karşılaştım. Bu yaklaşım, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yıllık kart ücreti adı altında kesilen 1.300 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
