Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank’ta sonu 5334 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl ekstreme yansıtılan kart aidatı bugüne kadar tarafıma iade ediliyordu. Ancak 07.06.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kart ücretinin, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki hükümler gereği ve ekstra bir şarta bağlanmadan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart sayılmaktadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da, yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, 07.06.2026 tarihinde sonu 5334 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Alınan yıllık aidat ücretinin iadesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




