Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

21 Mayıs 06:09163
Emin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum emeğinize sağlık

Denizbank’ın sonu 2384 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 21.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve geçmiş yıllarda da benzer kesintilerin yapıldığını hatırlıyorum.

Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. Maddesi ile HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı ve hesabımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

21 Mayıs 09:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emin
23 Mayıs 09:50

Teşekkür ediyorum emeğinize sağlık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesildi İade Talebi

20 Mayıs 09:19123

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 4180 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutar...

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

21 Nisan 13:58278

Sonu 0638 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 20 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri