Denizbank Gold Kartıma Haksız 1.303 TL Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talebi
Denizbank’ın sonu 7829 ile biten Gold kredi kartı müşterisiyim. 19 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5–6 yıldır bu kartı kullanıyorum ve alınan bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nda yer alan ilgili maddeler gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen kartıma yansıtılan 1.303,00 TL üyelik ücretinin herhangi bir makul açıklama yapılmadan alınmasını kabul etmiyorum.
Sonuç olarak, son ekstreme yansıyan 1.303,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan ve mümkünse en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Bu durumun hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve üyelik ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





