to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 1489 ile biten Gold kredi kartımın 25.03.2026 tarihli ekstresinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Mehmet isimli kullanıcı olarak kartı uzun süredir aktif şekilde kullanmama rağmen bu kart için herhangi bir harcama taahhüdünde bulunmadım ve buna rağmen böyle bir kesinti yapılması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili kanun hükümlerine göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu ücretin dayanağı olan sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir hüküm olup müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 1.303,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içerisinde hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, varsa önceki dönemlerde kartımdan tahsil edilen tüm aidat ücretlerinin de geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini ve işlemlerin tamamlanmasının ardından SMS ve e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum.
Aidat iadesi talebimin karşılanmaması ve geriye dönük kesintilerin iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı şimdiden bildiriyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Denizbank tarafından verilen ve sonu 7830 ile biten Gold kredi kartıma, 03.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını kart hareketleri dökümümü incelerken fark ettim. Kartı alırken özellikle böyle bir ücret olup olmadığını sorduğumda herhangi bir üyelik ücreti alınmadı...
Denizbank’a ait sonu 8248 ile biten Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran ku...
Denizbank’a ait, sonu 0247 ile biten Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, alınan yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi...
Uzun süredir düzenli olarak kredi kartınızı kullanan bir müşterinizim. Denizbank nezdinde bulunan, sonu 6138 ile biten Gold kredi kartıma ait 17.02.2026 tarihli hesap ekstresinde 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. 18.02.2026 tarihinde telefon banka...
Yorumlar