Denizbank Gibi Görünen Arama Ve Kredi Kartı Teklifi Şikayetim

29 Haziran Pazartesi günü saat 17.14’te 0212 287 85 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını söyledi ve bana bazı banka terimleri kullanarak kredi kartı tanımlamak istediklerini belirtti. “Tanımlayacağız derken ne demek istiyorsunuz? ” diye sorduğumda, kredi kartı açmak istediklerini söyledi. Ben de açıkça kart istemediğimi belirttim ve teklifi reddettim. Görüşme toplamda yaklaşık 57 saniye sürdü.

Arama sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi, kart bilgisi veya SMS şifresi talep edilmedi, ben de zaten hiçbir bilgi paylaşmadım. Numara telefonumda normal bir numara olarak göründü, herhangi bir “Denizbank” ibaresi bulunmuyordu. Buna rağmen kendilerini Denizbank olarak tanıttıkları için bu aramanın gerçekten bankaya ait olup olmadığını sorguluyorum.

2022 yılında iş gereği Denizbank’ta hesap açmıştım. Bu nedenle özellikle kişisel bilgilerimin veya iletişim bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış, satılmış ya da izinsiz olarak kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Arayan numaranın Denizbank’a ait olup olmadığının araştırılmasını, bu numara ve aramaya ilişkin kayıtların incelenmesini ve kişisel bilgilerimin hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmadığına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca ben istemediğim sürece bu tür satış/ürün tanıtım aramaları ile rahatsız edilmemek, onayım dışında kredi kartı ya da benzeri ürün başvurularının oluşturulmaması ve bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda, bilgilerimin paylaşılması veya kötüye kullanılması gibi bir durum olduğunu öğrenirsem konuyu emniyet ve savcılık dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.