to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü Denizbank mobil uygulamasından FAST işlemi yapmak istedim. Onay için arandım, onayladım ve bekleyen onaylarım kısmından işlemi onayladım. Denizbank 'İşleminiz gerçekleştirilmiştir' diye yazdı; fakat sonrasında para karşı tarafa geçmedi. Aradığımda talebiniz alındı diyorlar, iki gündür bir yanıt alamıyoruz. Çok kötü bir bankaymış, başka hesaplarım da var ve kapatmayı düşünüyorum. Artık hiç muhatap bulamıyoruz. Para gitti mi, havuzda mı, neden bekletiliyor, ne için gitmedi bir cevap gelse ona göre tekrar çıkışını yapacağız. Mahkemeye müracaat etmeyi düşünüyorum, şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri çok yetersiz.
Maalesef 2 gündür Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurduğumuz halde hiçbir işlem yapılmıyor. Sürekli birileri farklı yerlere yönlendirip duruyor. Bu nasıl bir banka, bu nasıl bir çalışma sistemidir? Ne hesabıma giriş yapabiliyorum ne de iptal işlemi gerçekl...
Yaklaşık bir aydan fazla süre geçti. Denizbank mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, Genel Merkeze ilettiklerini ve bir saat içerisinde uygulamaya giriş yapabileceğimi söylediler. Ancak üzerinden neredeyse iki...
Denizbank üzerinden fast işlemiyle ilgili olarak 15.000 TL tutarında bir iade talebi oluşturdum. İşlem anında gerçekleşti, ancak param hala hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem banka müşteri hizmetleri hem de e-Devlet üzerinden birçok kez talep açtım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamı...
Denizbank'tan fon almayı denedim, tam 3 gün oldu. Unuttuğum bir ödeme varmış ve görünce fon satışı yaptım. 3 gün önce sabah saat 10 civarı işlemi gerçekleştirdim fakat ertesi gün para hesabıma geçmedi. Öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana iki gün süreceğini söylediler. Şubeye giderseniz y...
Denizbank mobil bankacılık ve internet bankacılığına giremediğim gibi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Telefon iki üç kez çalıyor ve ardından kapanıyor. Mobil bankacılık aracılığıyla kredi çektim ve farklı banka hesabıma fast yaptım ancak işlem gerçekleşmedi ve paranın durumu ne oldu soru işare...
Yorumlar