Denizbank Kart Aidatı Haksız, İade Ve Gelecek Kesintilerin Durdurulması
Denizbank’ın sonu 0488 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma ait 04.09.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve yalnızca bu döneme ait olmayıp geçmişte kesilen, şu anda yansıtılan ve ileride yansıtılabilecek tüm kart aidatlarının iptalini ve iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşme maddesi olması nedeniyle müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesinin mümkün olduğu yönünde kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartıma yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde tahsil edilen diğer kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını istiyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilerek söz konusu tutarın ekstreden tamamen silinmesini ve kartımı herhangi bir kısıtlama olmadan kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














