Mobil Bankacılıkta Görünmeyen Borç Uyarısı Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor

Denizbank’ta Edirne Merkez şubesine bağlı hesabımı kapatmak istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden sürekli “hesap üzerinde ...

Denizbank’ta Edirne Merkez şubesine bağlı hesabımı kapatmak istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden sürekli “hesap üzerinde ...
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan her ay düzenli olarak “satış faizi”, “KKDF” ve “BSMV” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Bu kesintiler 2025 Mart ayı öncesi ve sonrasında da devam etmiştir ve tutarların her ay değiştiğini fark ettim. Kredi kartımı Edirne Merkez şubesine bağlı olar...
Denizbank kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyorum. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir yıllık üyelik ücretinin haberim ve onayım ...

Denizbank’tan Edirne Merkez şubesinden kullandığım, 24.08.2020 açılış tarihli iki adet tüketici kredim bulunmaktadır. Tutarları 6.022 TL ve 9.954 TL olan bu krediler 2021 yılında tamamen kapandı; banka tarafına sorduğumda da tarafıma “borcunuz yoktur” bilgisi verilmektedir. Buna rağmen Findeks rapo...

Denizbank maaş ve kredi kartlarımın çalınması üzerine yaklaşık bir ay önce bankaya başvuruda bulundum ve gerekli işlemleri başlattım. Maaş kartım kısa süre önce, yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetl...

Bugün Edirne’de, 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini DenizBank görevlisi olarak tanıtarak kart şifre güvenliği için aradıklarını söylediler. Kart ve kişisel bilgilerimi talep ettiler, ancak ben hiçbir kişisel veya kart bilgimi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım. Ban...

Denizbank Gold mastercard kredi kartıma ait tüm borçlarımı yaklaşık iki ay önce Edirne Merkez Şubesi’nde erken kapama işlemiyle ödedim. Ancak 06.11.2025'de hesabımdan 367,88 TL, ayrıca 04.12.2025'de ekstreme yansıtılmak üzere 218,50 TL gibi ek ücretler kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler, erken ka...

19.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.124 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum...

14.10.2025 tarihinde Denizbank müşterisi oldum ve maaş kartı talebimi ilettim. Özellikle yurt dışına sık sık çıktığım için kartımın Visa olarak ve Edirne Mimar Sinan Şubesi’ne gönderilmesini, Troy kart istemediğimi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

Denizbank’tan banka kartı siparişi verdim. Ancak kartım yanlışlıkla Aydın/Kuşadası adresine gönderilmiş, oysa benim doğru adresim Edirne/Keşan’dır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarafıma “Biz bir şey yapamayız, kart iade olunca tekrar arayın” şeklinde yete...

Denizbank Edirne Merkez Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay maaşım düzenli olarak ayın 5’inde hesabıma yatmasına rağmen, hesabıma “gecikme” gerekçesiyle bloke konuluyor. Özellikle geçtiğimiz ayın 31’inde de aynı sorun ...
Denizbank Bonus kredi kartımda yaklaşık 7-8 aydır “müşteri hesabı blokeli” uyarısı nedeniyle işlem yapamıyorum. Kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen, yapılandırma sonrası tüm borcumu tek seferde ödedim ve şu an kartımda borç bulunmuyor. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte...

Denizbank Bonus Gold kredi kartıma ait icra dosyamı 25 Temmuz’da kapattım ve yaklaşık bir hafta sonra da harç ile emanet paralarını ödedim. Tüm borçlarım kapanmasına ve elimde dekontlarım olmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçtiği halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İstanbul Fatih Akdeni...

Denizbank’tan saha çalışanı aracılığıyla kredi kartı teslim aldım. Teslim sırasında, kartı 6 ay içinde kullanmazsam iptal olacağı ve herhangi bir aidat ücreti alınmayacağı belirtildi. Kartı teslim aldığım tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanmadım, hatta şifre bile almadım. Ancak 9 Ağustos tarihind...

23.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Edirne’deki C9691 numaralı Denizbank ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 500 Euro yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım, çünkü parayı yurt dışında kullanmak üzere yatırmıştım ve şu anda acil olar...

Edirne Merkez Kıyık Caddesi’indeki Denizbank ATM’si uzun süredir düzenli olarak arızalanıyor. Özellikle son zamanlarda neredeyse 3 günde bir ATM çalışmıyor; ne para yatırabiliyor ne de çekebiliyoruz. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Daha önce de bu ATM yüzünden 4-5 kez para kaptırdım ve her s...

Denizbank Edirne şubesinde yaklaşık bir yıldır kredi blokesi sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Blokenin ne kadar bir tutarı kapsadığını da bilmiyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Şu ana kadar bana herhan...
Denizbank Bonus kredi kartımda yaklaşık 7-8 aydır “müşteri hesabı blokeli” uyarısı nedeniyle işlem yapamıyorum. Kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen, yapılandırma sonrası tüm borcumu tek seferde ödedim ve şu an kartımda borç bulunmuyor. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte...

Denizbank’tan yaklaşık 34 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Son 3 gündür ödeme planımı değiştirmek ve faiz oranı konusunda kampanyada belirtilen %2,59 oranından faydalanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ...
Devletin çıkardığı 48 aya kadar yapılandırmadan yararlanmak istediğimde, Denizbank Edirne/Çilingirler Şubesi'ne gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde bana yardımcı olmayacaklarını dile getirdiler. Dosyanın hukukta olduğunu ve hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. Sırf biri...

Denizbank Edirne şubesinden emeklilik maaşımı alıyorum. Ancak Denizbank tarafından verilen kredi kartım bulunmadığı halde maaş hesabımı incelediğimde 07.05.2025 tarihinde saat 19.27 de maaş hesabımdan 460.04 TL kredi kartı otomatik ödeme adı altında 07053025-2295-28563 referans numarası ile kesintis...

29/05/2025 tarihinde Denizbank Mobil bankacılık üzerinden yatırım fonu satın aldım. 02/06/2025 tarihinde ise bir kısmını bozdurmak istedim ancak mobil bankacılık izin işleme izin vermeyince Edirne Mimar Sinan şubesine giderek bireysel müşteri temsilcisi ile görüştüm. Biraz uğraştıktan sonra olmuyor....
Denizbank Edirne/Keşan şubesinde bulunan ve kullanmadığım vadesiz hesabımı kapatamıyorum. Denizbank uygulaması aracılığıyla hesabımı kapatmaya çalıştı...

Denizbank üretici kart çifte borçtan dolayı icra takibi başlatılması. Edirne Uzunköprü Denizbank şubesi bir anda 2-3 yıl önce (ödenen) borçları bize gönderiyor. Sonra biz bu markayı Uzunköprü Cumhuriyet Savcılığına şikayet ediyoruz ama bu marka, savcıya gönderdiği kayıtlarda borcun olmadığını söylüy...