to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen 500 TL İndirim Ekstreme Yansıtılmadı
Denizbank’ın “Akaryakıt Harcamalarınıza 500 TL İndirim” kampanyasına Deniz Kartım uygulaması üzerinden katıldım. 01 Eylül, 09 Eylül, 18 Eylül, 26 Eylül ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde, tamamı Shell petrol a. Ş./5735 İstanbul lokasyonunda olmak üzere ek kartlarım dahil aynı asıl karta bağlı olarak toplam 5 defa tek çekim akaryakıt harcaması yaptım. Ancak, kampanya kurallarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen, 5. Harcama sonrasında 500 TL indirim ekstreme yansıtılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcamaların aynı kartla yapılmadığı gerekçesiyle sistemin kampanyayı algılamadığını ve bu nedenle indirim yansımadığını ilettiler. Oysa kampanya kurallarında ek kartların da dahil olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Ayrıca, geçmişte de farklı ek kartlarla yapılan harcamalarda indirim sorunsuz şekilde yansıtılmıştı. Şu anda da bana tek ekstre geliyor ve kurallarda belirtildiği gibi indirim, harcama yapılan kartların ekstresine yansıtılacağı yazıyor.
Tüm şartları sağladığım halde 500 TL’lik indirim ekstreme yansıtılmadı. Kampanya kurallarına uygun olarak işlemlerimi gerçekleştirdim ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. 500 TL’lik indirimin ekstreme yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu konuyla alakalı halen çözüm sağlanmadı. Beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
