Kampanya İadesi 500 TL Yatırılmadı

Denizbank kredi kartımla Nisan 2026 döneminde bankanın “DenizMobil’den yurt dışı çıkış harcını ödeyenlere, yurt dışında 25.000 TL karşılığı harcama yapana 500 TL iade” kampanyasına katıldım. Denizkart’ımdan yurt dışı çıkış harcını ödeyerek ve Nisan ayı içinde toplamda yabancı para karşılığı 25.000 TL tutarında yurt dışı alışverişi yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim.

19 Mayıs saat 08.48’de bankadan, kampanya katılımı sonucunda kazandığım 500 TL tutarın 3 iş günü içinde kartıma aktarılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de 25 Mayıs tarihini beklemem gerektiği söylendi fakat bu tarihten sonra da iade yapılmadı.

Hem kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama hem de “3 iş günü içinde aktarılacaktır” şeklinde bilgilendirme SMS’i almama rağmen iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Denizbank’tan, hak etmiş olduğum 500 TL kampanya iadesinin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.