to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Trink Kartı Haksız Yıllık Ücret İptali Ve Kart Kapatma Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum. Sadece 3 Ocak 2026 tarihinde 296,50 TL tutarında tek seferlik bir harcama yaptım. Ancak hemen ardından 4 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında 2026 Ocak dönemi için yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bana kart verilirken herhangi bir yıllık üyelik ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, itiraz kaydım alındı ancak daha sonra sesli yanıt sistemi ile aranarak itirazımın reddedildiği ve Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerektiği söylendi.
8066 ile biten müşteri/kart bilgilerimle ilişkilendirilen bu kredi kartına yansıtılan 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanmak istemediğim için ilgili kredi kartımın da kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
...
