to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Reddedildi
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın haksız yere alındığını düşündüğüm için telefon bankacılığı üzerinden bankaya itirazda bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade edilmeyeceği söylendi.
Kredi kartını kullanmaya devam edebilmem için zorunlu olarak ödediğim bu tür ücretlerin müşteriden izinsiz ve bu kadar yüksek tutarda alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.303 TL’lik kredi kartı üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
