to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Kapanışı KKB'ye Bildirilmedi, Findeks'te Yanlış Takip
Denizbank’a ait 2024/65104 esas ve 2024/65101 esas dosya numaralı icra borçlarımı 2024 yılı içerisinde avukat aracılığıyla tamamen kapattım. Ödeme yaptığıma dair banka ve avukata ait makbuzlar ile borcun kapandığını gösteren belgeler halen elimdedir.
Ancak dün Findeks raporu aldığımda, kapattığım bu borcun hâlâ idari takipte göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Findeks ile görüştüğümde, Denizbank’ın borç kapanış tarihini KKB’ye bildirmesi gerektiği, ancak bu bilginin iletilmediği tarafıma söylendi. Denizbank’ı aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediği ifade ediliyor. Borcum olmadığını ben de biliyorum, fakat dosyanın Findeks/KKB tarafında açık ve idari takipte görünmesi, kredi ve kredili ürün kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bağlı olduğum Küçükköy şubesini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Tüm bu nedenlerle, icra dosyalarımın kapanış tarihinin ivedilikle KKB’ye ve Findeks firmasına bildirilmesini ve herhangi bir borcum olmadığının resmi olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere mağduriyetim devam edecektir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
