to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 5605 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, 30.04.2025 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Daha önceki yıllarda benzer kesintiler için tarafıma iade yapılmışken, bu yıl yeniden kart aidatı alınmasını hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Söz konusu yıllık kart aidatının, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, son ekstreme yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ülkemizin içinde bulunduğu ekonomik şartlarda, kendi müşterisini bu şekilde mağdur eden bir banka olmak istemeyeceğinizi düşünüyor, haksız yere alınan bu tutarın en kısa sürede iadesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
