to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını Ağustos 2025’te, saha satış ekibi aracılığıyla aldım. Kartı alırken görevli kişi, kesin olarak herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğimi, eğer yıllık ücret çıkarsa da kartın iptal edileceğini söyleyerek beni bu karta yönlendirdi.
Bu beyana güvenerek kartı aldım ve kullanmaya devam ettim. Ancak buna rağmen, 6 ay sonra “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL kartımdan tahsil edildi. Bunun üzerine bankaya gittim, şubedeki yetkililer müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücretin alınmasının normal olduğu, saha satış ekibinin söylediklerinin kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir yanıt aldım.
Saha satış personelinizin verdiği bilgilere güvenerek bu kartı tercih etmiş olmama rağmen, sonrasında tam tersi bir uygulama ile karşılaşmamı hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Denizbank Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak harcama amacıyla kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak harcama yaptığım bu karttan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız ve Tüketic...
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 7860 ile biten kartıma 26.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkras...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde 'kredi kartı yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartı kullanırken tarafıma bu şekilde yüksek tutarda bir aidat yansıtılacağı açık ve net şekilde belirtilmemişti. Kesinti sonrası müşteri hizmetl...
Denizbank Bonus kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak, 21 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma önceden açıkça bilgi verilmeden bu ücretin alın...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Aktif olarak çalıştığım banka olması ve bu kartın da kullandığım tek kredi kartı olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Kesintiyi gördü...
Yorumlar