to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıma Yüklenen 1.075 TL Yıllık Ücretin İadesi Reddi
Denizbank Bonus kartımı çok uzun yıllardır aktif olarak kullanmama rağmen, 09.06.2026 tarihinde kartıma 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli kullanım sağlayan biri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edemiyorum.
Kesilen bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma “iadeniz onaylanmadı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.
Denizbank’tan talebim, 09.06.2026 tarihinde Bonus kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
