to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve Geri İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı (kartımın son dört hanesi 0059’dur) yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şimdiye kadar da bu konuda bir onay vermedim.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine dair kararın kesinleşmiş olduğunu da hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, son ekstreme yansıyan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve önceki dönemlerde kartım üzerinden tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
