to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı 1303 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank’a ait, son dört hanesi 4615 olan Bonus kredi kartını yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu kart için alınan bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Hem son ekstreme yansıyan 1303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, hem de önceki yıllarda kartımdan tahsil edilmiş varsa tüm kart aidatlarının geçmişe dönük olarak iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak bankanıza itiraz dilekçesi vermiş olmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmamıştır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine dair kararın kesinleşmiş olduğunu da hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, son ekstreme yansıyan 1303,00 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve önceki dönemlerde kartım üzerinden tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
