to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı İçin Yüksek Aidat Ücretine İtiraz
Denizbank Bonus özellikli kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve kartıma bağlı düzenli otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. 31.10.2026 tarihinde kartıma 1.178,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Hem uzun yıllardır aktif müşteri olmama hem de otomatik ödemelerim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz dönüş aldım. Kredi kartı aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
